戰略運營

過去傳統企業的運營管理并未從戰略的高度考慮運營管理問題，但是企業的運營戰略對于企業來說具有越來越重要的作用和意義。運營戰略可以視為使運營管理目標和更大的組織目標協調一致的規劃過程的一部分。

一、什么是戰略運營體系？

運營戰略是指在企業經營戰略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業的總體戰略目標。是企業在組織規模增大、業務轉型升級需求增加、業務類型復雜等背景下所建立的系統化的、基于戰略的管理體制的總和。通過戰略運營體系的搭建，可以實現運營管理信息實時受控，重要項目定期追蹤檢查，重大事件隨時報告，經驗迅速總結與迭代推廣，從而實現組織的快速成長，以及確保經營目標的有效達成。

戰略運營作為企業整體戰略體系中的一項重要戰略體系，它主要解決在運營管理職能領域內如何支持和配合企業在市場中獲得競爭優勢。運營戰略一般分為兩大類：一類是結構性戰略，另一類是基礎性戰略。

二、企業在戰略運營管理方面存在的問題

1.組織流程及組織結構復雜，操作性難度提高，運營效率降低；

2.自身運營管理存在一定的局限，難以推動業務的有序發展；

3.管理體系雖然存在，但發揮的價值和意義不大，企業業務的重點工作得不到有效的管控；

4.企業自身效率低，業務指標難以達成，管理成本高，企業利潤持續走低。

三、浩睿咨詢的戰略運營體系建設方案

1.運營戰略模式的選擇。

基于目標確定的前提下，戰略運營大體分為以下三種：成本領先戰略，是企業在領域內使成本低于競爭對手而取得領先地位的戰略，其著眼點是取得價格競爭優勢。差異化戰略，這種戰略要求運營系統與其競爭特色的優勢相適應，對公司產品在一個或幾個方面與競爭對手的產品有所不同。聚焦戰略，是一種細分市場戰略，這種戰略的前提是企業能夠以更高的效率、更好的服務為某一細分市場中的客戶來提供產品或服務，采用聚焦戰略的企業也具有獲得行業領導者的潛力。

2.目標拆解。

基于戰略規劃的目標確定之后，建立和了解市場信息、對手信息、自身運營信息的收集與分析，為運營運營管理提供有力支撐，為戰略目標的拆解提供保障。

3.明確分公司的運營管理職責、流程與工作標準，明確哪些是需要標準化運作、哪些是可以創新和鼓勵創新的內容。

4.建立公司各層級和各崗位關鍵指標對標平臺，細化業務目標節點，對標各節點關鍵行為或關鍵數據作為考核依據。

5.建立監控評價機制，定期監控與評價企業運營體系，建立管理評估優化系統，以確保在最快速度內響應和處置出現的問題同時保障運營體系自運行和不斷優化。

 四、浩睿咨詢提供的價值

1.使得公司管理更加方便，簡化管理，權責利對等下方，使企業能夠及時關注到重要指標及工作的完成情況。

2.在業務開展過程中，能夠根據業務邊界有效整合利用資源，資源價值發揮蕞大化，并且隨時發現問題并解決，確保企業長期戰略目標沒有偏差。

3.通過跨職能的工作協作，能夠使業務流程有效形成完整閉環，并不斷促進資源的協調整合，提升企業運轉能力。

4.使得企業具有更快的業務響應速度與靈活性，組織效率得到有效提升。

5.有完善的異常事件處理機制，保障企業良性運轉。